ISO ve Kalite Tanımları

ISO ve Kalite Tanimlari

• PROSES: Girdileri çiktilara dönüstüren birbirleriyle ilgili veya etkilesimli faaliyetler takimi.
• ÜRÜN: Bir prosesin sonucu.
• SISTEM: Birbirleriyle etkilesimli veya iliskili elemanlar takimi.
• YÖNETIM SISTEMI: Politika ve hedefleri olusturma ve bu hedefleri basarma sistemi.
• KALITE POLITIKASI: Bir kurulusun yönetimi tarafindan resmi olarak ifade edilen kalite ile ilgili bütün amaçlari ve idaresini tanimlayan doküman.
• KALITE YÖNETIMI: Bir kurulusun kalite bakimindan idare ve kontrolü için koordine edilmis faaliyetler bütünü.
• SÜREKLI IYILESTIRME: Sartlarin yerine getirilmesi yetenegini arttirmak için tekrar edilen faaliyet.
• VERIMLILIK: Elde edilen sonuç ile kullanilan kaynaklar arasindaki iliski.